이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 엘케이(이하 회사)가 운영하는 Eco - Light Kernel 웹사이트와 스마트 도로조명, 스마트폴, AIoT 관제 플랫폼, 커널 대시보드, 데이터룸 및 관련 상담·제안 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.

• 서비스: 회사가 제공하는 웹사이트, 기술 소개, 데이터룸, 도입 문의, 스마트 도로조명·스마트폴·대시보드 관련 상담, 제안, 납품, 유지관리 및 부가 서비스를 말합니다.
• 이용자: 회사의 웹사이트에 접속하거나 문의, 상담, 계약, 자료 요청 등의 절차를 통해 서비스를 이용하는 개인, 법인, 기관, 지자체 또는 단체를 말합니다.
• 고객: 회사와 서비스 이용계약, 납품계약, 유지관리계약 또는 별도 업무계약을 체결하거나 체결하려는 이용자를 말합니다.
• 개별 계약: 견적서, 제안서, 계약서, 발주서, 이메일, 전자문서 등 회사와 고객 사이에 별도로 합의한 구체적 거래 조건을 말합니다.
• 산출물: 서비스 수행 과정에서 회사가 제공하는 기술자료, 제안서, 설계안, 대시보드 설정, 소프트웨어, 문서, 자료 파일, 납품 결과물 등을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 본 약관을 웹사이트 하단 또는 연결 화면에 게시합니다.

• 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 개인정보보호법, 소비자기본법 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
• 개별 계약에서 본 약관과 다른 내용을 정한 경우 해당 개별 계약이 우선 적용됩니다.

제4조 (사업자 정보)

회사의 사업자 정보는 다음과 같습니다.

• 상호: 엘케이
• 대표자: 김승환
• 사업자등록번호: 757-16-00806
• 주소: 인천광역시 부평구 무네미로448번길 56, 산학협력관 S308호(한국폴리텍 대학 인천캠퍼스)
• 전화: 010-3993-7192
• 팩스: 0504-223-7192
• 이메일: [email protected]
• 개인정보관리책임자: 정남희, [email protected]

제5조 (서비스의 내용)

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

• 스마트 도로조명, 스마트폴, AIoT 관제 플랫폼 및 커널 대시보드 소개
• B2B/B2G 도입 문의 접수, 기술 상담, 자료 제공, 견적 및 제안 검토
• 공공도로, 항만, 산업단지, 민간개발, 대단지 등 설치 환경에 맞춘 솔루션 구성 협의
• 디지털 트윈 뷰, 스마트폴 빌더, 데이터 수집 시뮬레이터 등 웹 기반 정보 제공
• 개별 계약에서 정한 납품, 설치 지원, 운영 지원, 유지관리 및 부가 서비스

제6조 (도입 문의 및 이용계약의 성립)

이용자는 웹사이트 문의 폼, 이메일, 전화 등 회사가 제공하는 방법으로 도입 문의 또는 상담을 신청할 수 있습니다.

• 회사는 이용자의 기업/기관명, 담당자 정보, 설치 환경, 문의 내용을 검토하여 서비스 가능 여부, 일정, 견적, 제안 범위 등을 안내할 수 있습니다.
• 이용계약은 고객이 회사의 제안, 견적, 발주 조건 또는 계약 내용을 확인하고 이에 동의한 뒤 회사가 이를 승낙하거나 개별 계약이 체결됨으로써 성립합니다.
• 회사는 허위 정보 제공, 타인 명의 도용, 법령 위반 또는 제3자 권리 침해 우려, 회사의 업무·기술 범위를 벗어나는 요청이 있는 경우 상담 또는 계약 체결을 거절할 수 있습니다.

제7조 (고객 자료 제공 및 적법성)

고객은 프로젝트 검토와 수행에 필요한 설치 환경 정보, 현장 자료, 기관 정보, 기술 요구사항, 도면, 사진, 행정 자료 등을 회사가 요청한 기한 내에 제공해야 합니다.

• 고객이 자료 제공 또는 의사결정을 지연하는 경우 프로젝트 일정은 그 기간만큼 연장될 수 있습니다.
• 고객이 제공한 자료의 저작권, 초상권, 개인정보, 보안 등 법적 적법성에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
• 고객은 회사가 법령을 위반하거나 제3자의 권리를 침해하는 방식으로 서비스를 수행하도록 요구할 수 없습니다.

제8조 (서비스 대금 및 결제)

서비스 대금, 지급 방식, 지급 일정, 세금계산서 발행 여부는 견적서, 발주서, 계약서 또는 개별 계약에서 정한 바에 따릅니다.

• 고객은 약정된 지급기일까지 대금을 지급해야 하며, 지급 지연 시 회사는 산출물 제공, 납품, 유지관리 또는 추가 작업을 보류할 수 있습니다.
• 결제 과정에서 발생하는 세금, 수수료, 송금 비용 등은 개별 계약에서 정한 바에 따릅니다.
• 공공기관 또는 기업 구매 절차상 검수, 세금계산서, 대금 지급 일정이 별도로 필요한 경우 개별 계약에서 정합니다.

제9조 (청약철회, 환불 및 계약 해지)

회사의 서비스는 고객의 요구사항과 설치 환경에 따라 개별적으로 검토·제작·납품되는 B2B/B2G 용역 또는 솔루션 제공 성격을 가집니다. 작업 착수 후에는 진행 단계와 투입 비용에 따라 환불 또는 해지가 제한될 수 있습니다.

• 작업 착수 전: 실제 발생 비용을 제외하고 환불 또는 계약 취소를 협의할 수 있습니다.
• 기술 검토, 제안서 작성, 현장 분석, 설계 또는 개발 착수 후: 진행률과 투입 비용을 산정하여 정산합니다.
• 산출물 납품, 자료 제공, 설치 또는 검수 완료 후: 환불이 제한됩니다.
• 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 회사는 고객과 협의하여 환불, 대체 제공, 일정 조정 등 필요한 조치를 합니다.
• 소비자에게 적용되는 강행 법규가 있는 경우 해당 법령이 우선합니다.

제10조 (서비스 일정 및 납품)

제작, 납품, 설치, 검수 및 유지관리 일정은 고객의 요구사항, 자료 제공 시점, 현장 여건, 외부 인허가, 부품 수급, 회사의 업무 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

• 고객의 자료 제공 지연, 피드백 지연, 요구사항 변경, 현장 접근 제한, 외부 인프라 장애 등 회사의 귀책이 아닌 사유로 일정이 지연되는 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
• 산출물의 제공 방식은 웹사이트 링크, 파일 전달, 계정 권한 제공, 현장 납품, 문서 전달 등 개별 계약에서 정한 방식에 따릅니다.

제11조 (수정 및 추가 작업)

수정 가능 범위, 횟수, 요청 기간은 개별 계약에서 정합니다.

• 최초 합의한 기획, 설계, 기능, 장비, 납품 범위를 벗어나는 변경은 추가 작업으로 보아 별도 비용과 일정이 발생할 수 있습니다.
• 현장 조건 변경, 고객 요구사항 변경, 외부 기관 요청, 법령·인증 기준 변경으로 추가 업무가 필요한 경우 회사는 추가 견적과 일정을 안내할 수 있습니다.

제12조 (자료실 및 다운로드 파일)

회사는 기업 소개서, 실적 아카이브, 시험성적서, 인증서, 현장 실증 자료 등 자료 파일을 웹사이트 또는 별도 링크를 통해 제공할 수 있습니다.

• 자료 파일은 정보 제공 목적이며, 회사의 사전 서면 동의 없이 복제, 배포, 수정, 영리적 이용 또는 제3자 제공을 할 수 없습니다.
• 자료의 세부 수치, 인증, 성능, 레퍼런스는 작성 시점 기준이며 실제 계약 조건 또는 최신 사양과 다를 수 있습니다.

제13조 (지식재산권)

회사가 작성한 웹사이트 콘텐츠, 이미지, 문서, 기술 자료, 소프트웨어, 대시보드 UI, 데이터 구조, 디자인, 상표 및 기타 저작물에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

• 고객은 회사의 사전 동의 없이 회사 자료를 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 영리 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
• 개별 계약에 따라 고객에게 납품되는 산출물의 권리 귀속과 이용 범위는 해당 계약에서 정합니다.
• 납품되지 않은 중간 시안, 미채택 설계, 내부 기획자료, 회사의 노하우와 재사용 가능한 구성요소에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다.

제14조 (개인정보보호)

회사는 서비스 제공 과정에서 수집하는 개인정보를 개인정보보호법 등 관련 법령과 회사의 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 개인정보 수집, 이용, 보유, 파기, 제3자 제공, 처리위탁, 정보주체 권리 행사에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제15조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.

• 회사는 고객의 개인정보와 비공개 자료를 개인정보처리방침 및 개별 계약에 따라 보호합니다.
• 회사는 고객으로부터 제기되는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위해 노력합니다.
• 서비스 장애 또는 오류가 발생한 경우 회사는 합리적인 범위에서 복구 및 안내를 위해 노력합니다.

제16조 (이용자 및 고객의 의무)

이용자 또는 고객은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 허위 정보 제공 또는 타인 정보 도용
• 회사 또는 제3자의 지식재산권, 개인정보, 명예, 신용, 영업비밀 침해
• 불법·유해 정보 제공 또는 제작 요청
• 회사의 사전 동의 없는 자료 파일, 산출물, 웹사이트 콘텐츠의 무단 복제·배포·전송·재판매
• 서비스 운영을 방해하거나 보안상 위험을 초래하는 행위
• 관련 법령, 본 약관 또는 개별 계약을 위반하는 행위

제17조 (서비스 중단 및 변경)

회사는 시스템 점검, 장애, 천재지변, 외부 인프라 장애, 법령상 제한, 경영상 또는 기술상 필요가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단하거나 변경할 수 있습니다.

• 중요한 서비스 변경 또는 중단이 있는 경우 회사는 사전에 안내하기 위해 노력합니다. 긴급한 장애, 보안 사고, 외부 서비스 장애 등 부득이한 경우 사후 안내할 수 있습니다.

제18조 (책임의 제한)

회사의 웹사이트와 자료는 기술 및 사업 검토를 위한 정보 제공 목적이며, 특정 사업 성과, 납품 가능성, 인허가 취득, 예산 확보, 성능 결과를 무조건 보장하는 것으로 해석되지 않습니다.

• 회사는 고객이 제공한 자료의 오류, 고객의 관리 소홀, 제3자 서비스 장애, 외부 플랫폼 정책 변경, 고객의 계약 범위 외 사용으로 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
• 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 간접손해, 특별손해, 영업손실, 기대이익 상실에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
• 관련 법령상 책임 제한이 허용되지 않는 경우에는 해당 법령이 우선 적용됩니다.

제19조 (통지)

회사는 이용자 또는 고객에게 통지할 필요가 있는 경우 이메일, 전화, 문자, 웹사이트 공지 등으로 통지할 수 있습니다.

• 고객이 연락처를 정확히 제공하지 않거나 변경된 연락처를 알리지 않아 발생하는 불이익은 고객이 부담합니다.

제20조 (분쟁 해결)

회사와 고객은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.

• 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우 소비자분쟁조정위원회 등 관련 기관의 조정을 신청할 수 있습니다.

제21조 (준거법 및 관할)

본 약관과 서비스 이용계약에는 대한민국 법을 적용합니다. 회사와 고객 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

본 약관은 2026년 6월 25일부터 시행합니다.