1. 개인정보의 처리 목적
엘케이(이하 회사)는 스마트 도로조명, 스마트폴, AIoT 관제 플랫폼 및 관련 B2B/B2G 도입 문의에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 처리 중인 개인정보는 아래 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
- 도입 문의 접수, 상담, 견적 및 제안 검토
- 스마트 도로조명, 스마트폴, 커널 대시보드, 데이터룸 자료 제공 및 기술 문의 응대
- 기업, 기관, 지자체 등 고객 식별과 프로젝트 진행 연락
- 관리자 화면을 통한 문의 상태 관리, 회신, 이력 확인
- 서비스 안정성 확보, 부정 이용 방지, 접속 기록 확인 및 보안 관리
- 법령상 보존 의무 이행, 분쟁 대응, 권리 행사 처리
2. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 문의 및 서비스 운영 과정에서 다음 항목을 처리합니다.
- 필수 항목: 기업/기관명, 담당자 성함, 연락처, 이메일, 설치 환경 분류
- 선택 항목: 문의 내용, 도입 예정 지역, 프로젝트 요구사항, 첨부 또는 상담 과정에서 제공되는 자료
- 관리자 이용 시 처리될 수 있는 항목: 관리자 인증 정보, 접속 일시, 처리 상태, 문의 관리 기록
- 자동 수집 항목: IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 및 기기 정보
- 회사는 원칙적으로 민감정보와 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 개인정보 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
- 도입 문의 및 상담 기록: 문의 처리 완료 후 3년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화·용역 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 접속 로그 등 통신사실확인자료: 3개월(통신비밀보호법)
- 법령상 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
- 현재 회사는 광고 판매나 외부 마케팅 목적을 위하여 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.
- 공공기관 입찰, 납품, 인증, 분쟁 처리 등 법령상 또는 계약상 필요한 경우 정당한 권한이 있는 기관에 필요한 범위의 정보를 제공할 수 있습니다.
- 새로운 제3자 제공이 발생하는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간을 사전에 고지하고 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.
- Cloudflare: 웹사이트 호스팅, API Worker 운영, D1 데이터베이스 문의 저장, R2 자료 파일 제공
- 이메일 서비스 제공자: 문의 회신 및 업무 연락
- 지도·브라우저 등 외부 서비스 제공자: 지도 표시, 사이트 접속 환경 제공
- 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 목적 외 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자를 감독합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 확인 또는 내부 절차에 따라 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 분리하여 보관합니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 전송 요구의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 이메일, 전화 또는 서면으로 요청할 수 있으며 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
- 권리 행사 접수처: [email protected] 또는 010-3993-7192
- 회사는 만 14세 미만 아동을 주된 서비스 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하게 되는 경우 법정대리인의 동의를 받고 권리 행사를 보장합니다.
- 정보주체는 개인정보의 오류 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사가 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보의 이용 또는 제공을 중단할 것을 요청할 수 있습니다.
8. 개인정보 전송요구권
정보주체는 관련 법령에서 정한 요건을 충족하는 경우 본인의 개인정보를 본인 또는 다른 개인정보처리자에게 전송할 것을 요구할 수 있습니다.
- 전송 요구 방법: 이메일, 전화 또는 서면 신청
- 전송 가능 항목: 회사가 법령상 전송 가능한 형태로 보유한 문의 및 상담 관련 개인정보
- 전송 형식: 전자적 파일 또는 법령과 기술 기준에서 정한 표준화된 형식
- 처리 기간: 본인 확인 및 전송 가능 여부 확인 후 법령상 기간 내 처리
- 본인 확인 불가, 다른 정보주체의 권리 침해 우려, 영업비밀 침해 우려, 법령상 전송 대상이 아닌 경우 전송 요구가 제한될 수 있습니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 안정적인 사이트 운영과 이용 현황 확인을 위해 쿠키 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.
- 이용 목적: 접속 기록 확인, 서비스 이용 통계 분석, 오류 확인, 보안 관리, 부정 이용 방지
- 수집될 수 있는 항목: IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 방문 페이지, 브라우저 종류, 기기 정보
- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터 관리
- Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
- Firefox: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키와 사이트 데이터
- iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱이 추적 요청하지 않도록 허용
- Android: 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 ID 삭제 또는 맞춤형 광고 선택 해제
- 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
10. 행태정보의 수집·이용 및 거부
회사가 Google Analytics, 광고 픽셀 등 분석 또는 광고 도구를 사용하는 경우 방문 이력, 클릭 이력, 체류 시간, 기기 정보 등 행태정보가 수집될 수 있습니다.
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- 향후 맞춤형 광고 도구를 도입하는 경우 수집 주체, 수집 목적, 수집 항목, 보유 기간, 거부 방법을 본 방침에 반영하고 필요한 동의를 받겠습니다.
- 이용자는 브라우저 쿠키 차단, 광고 식별자 재설정, 각 플랫폼의 맞춤형 광고 설정 변경을 통해 행태정보 수집을 거부할 수 있습니다.
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 조치를 취합니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 개인정보 취급자 최소화, 정기 점검 및 교육
- 기술적 조치: 접근권한 관리, 접속기록 보관, 암호화, 보안 프로그램 적용, 침입 차단 및 취약점 점검
- 물리적 조치: 개인정보가 보관된 자료와 장비에 대한 접근 통제
- 개인정보 유출, 위조, 변조, 훼손 가능성을 인지한 경우 관련 법령에 따라 정보주체 통지 및 관계기관 신고 등 필요한 조치를 이행합니다.
12. 자동화된 결정에 관한 사항
회사는 개인정보를 활용하여 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 완전 자동화된 결정을 하지 않습니다.
- 스마트 도로조명 관제, 데이터 분석, 대시보드 시각화 기능은 도시 인프라 운영을 보조하기 위한 기술 기능이며, 개인의 합격·불합격, 승인·거절, 권리 제한을 자동으로 결정하는 용도로 운영하지 않습니다.
- 향후 개인정보를 활용한 자동화된 결정 기능을 도입하는 경우 결정 기준, 절차, 방식, 설명 요구, 거부 및 재처리 요구 방법을 별도로 공개하겠습니다.
13. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 고충을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
- 개인정보 보호책임자: 정남희
- 이메일: [email protected]
- 대표 연락처: 010-3993-7192
- 사업자 정보: 엘케이, 대표 김승환, 사업자등록번호 757-16-00806
- 주소: 인천광역시 부평구 무네미로448번길 56, 산학협력관 S308호(한국폴리텍 대학 인천캠퍼스)
14. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
정보주체는 개인정보 열람청구를 아래 접수처를 통해 요청할 수 있습니다.
- 접수·처리 부서: 개인정보 고충처리 담당
- 전화: 010-3993-7192
- 이메일: [email protected]
- 팩스: 0504-223-7192
15. 정보주체의 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
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16. 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 법령, 서비스, 수탁자, 처리 항목 변경 등으로 내용의 추가, 삭제 또는 정정이 있는 경우 회사는 웹사이트 공지 또는 본 페이지 개정 이력 등을 통해 변경사항을 안내합니다.
- 개정 이력: 2026년 6월 25일 최초 제정
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